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  • - Profils Hôtellerie/ Hébergement
    

    Profils Hôtellerie/ Hébergement


    Mission


     Offshore Academy recrute  pour un de ses clients, un hôtel de renom 5*, des profils qualifiés dans le secteur de l'hôtellerie et l’hébergement.

    Profil


     Profils recherchés:Directeur d’hébergement, chef de réception, managers, agents de réservation, réceptionnistes… Les qualités requises :Une formation supérieure en tourisme ou hôtellerie,Une expérience confirmée dans un poste similaire,Une excellente maitrise de l’arabe et du français. L’Anglais et/ou espagnol professionnel est un plus;Vous êtes rapide, efficace et rigoureux;Vous avez une bonne présentation, aimable et souriant;Vous avez le sens du détail et de la qualité;Vous êtes flexible quant aux horaires du travail;Vous avez une grande capacité d’adaptation face à de nouvelles situations;Vous avez un bon esprit d’équipe. Merci de nous faire parvenir vos dossiers de candidature (CV avec photo, Lettre de motivation et prétentions salariales) à l’adresse mail suivante : recrutement@offshore-academy.com. 


    Contrat




    Lieu


    MAROC


    Date de clôture


    31/12/2012



  • - Développeurs COBOL
    

    Développeurs COBOL


    Mission


    Notre client, une grande entreprise de la place, recherche dans le cadre de son développement au Maroc , des Développeurs COBOL: Sous la conduite d'un chef de projet, Vos principales missions : 
    • Réaliser les spécifications fonctionnelles détaillées, études techniques détaillées
    • Contribuer et/ou réaliser à des études d’impact et des évaluations de charges.
    • Réaliser, maintenir et tester, en toute autonomie, les programmes qui lui sont confiés en respectant les spécifications détaillées fournies, les délais et les différentes normes qualité.
    • Contribuer à la dynamique de l’équipe.
    • Soutenir techniquement son équipe (1 ou 2 personnes).
    • Estimer ses charges et le reste à faire.
    • Etre garant du périmètre sur son domaine de spécifications.
    • Maitriser ses charges et les délais
    • Saisir son activité
    • Appliquer le planning
    • Rédiger les tests unitaires


    Profil


     Profil bac +4 /5, Expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire en (SSII),- Bonne maîtrise du système MVS, du langage Cobol, Connaissances fonctionnels dans les domaines Banque, Assurance ou Grande distribution seraient un atout.- Bonne communication orale et écrite. Autonome, organisé et rigoureux, vous êtes force de proposition et aimez travailler en équipe. Votre passion pour les métiers de l'informatique et votre sens du service sont autant d’atouts qui vous permettront de mener à bien vos missions et d'évoluer au sein de la société. 


    Contrat


    CDI


    Lieu


    Casablanca


    Date de clôture


    30/09/2012



  • - Ingénieurs Analystes Cobol MVS
    

    Ingénieurs Analystes Cobol MVS


    Mission


     Notre client, une grande entreprise de la place, recherche dans le cadre de son développement au Maroc des Ingénieurs Analystes Cobol MVS.En tant qu'Ingénieur Analyste, votre mission consiste à :
    • Réaliser les spécifications fonctionnelles détaillées, études techniques détaillées
    • Réaliser des tests d’intégration.
    • Valider les tests unitaires
    • Etre à même de réaliser les tâches d’un développeur.
    • Connaître des modèles conceptuels de données et les modèles physiques de données.
    • Respecter les fondamentaux du projet
    • Assurer le reporting auprès du management du projet, notamment concernant les alertes, risques ou moyens nécessaires
    • Assurer la maitrise fonctionnelle de son application
    • Maitriser ses charges et les délais
    • Saisir son activité, évaluer les restes à faire, appliquer le planning
    • Assurer une bonne réactivité dans le traitement des anomalies de production
    • Assurer la qualité des analyses
    • Encadrer et suivre des développeurs


    Profil


     De formation Bac +4/5, vous justifiez d'une expérience réussie de 4 ans minimum dans un poste similaire, Bonne maîtrise du système MVS, du langage Cobol, La connaissance de l'environnement fonctionnel Banque/Assurance serait un plus apprécié.- Autonome sur la rédaction de spécifications techniques.- Expérience significative dans l’encadrement de développeurs.- Sens du leadership (interaction avec le chef de projet et les développeurs),- Bonne communication orale et écrite.


    Contrat


    CDI


    Lieu


    Casablanca


    Date de clôture


    30/09/2012



  • - Agents Billetterie
    

    Agents Billetterie


    Mission


     Nous recrutons pour le compte de notre client leader dans la gestion de la relation client à distance:  -Type d’activité ; Appels entrants Support Client pour un site internet de Voyages et Billets d’avions. 

    Profil


     1. Bonnes connaissances et compréhension de la langue Française avec une bonne élocution.2. Bon relationnel et attitude.3. Dynamique, rigoureux et intelligent4. Stable et assidu5. Résident de Casablanca (pas de Mohammedia - Ain Sebaa à la limite)6. Préférable : formation en billetterie ou tourisme ou expérience en billetterie ou tourisme.     Remarque : Si le candidat n’a ni une formation ni  expérience tourisme/billetterie, une expérience de Centre d’appels est impérative.  En revanche, si vous trouvez des   candidats  que vous jugez très bons mais sans expérience professionnelle, ils seront les bienvenus.7. Flexibilité de travailler jour et nuit, weekends inclus : le shift est de 9 heures (dont une heure de Pause). Les shifts sont entre 8h00 heure de Paris et Minuit heure de Paris (7h00 ou 6h00 heure de Casa jusqu’à 23h00 ou 22h00 heure de Casa). Les collaborateurs n’ont jamais un planning hebdomadaire fixe : le planning change chaque semaine.Exemple : un agent pourra travailler par exemple : la semaine X du mardi au samedi de 7h à 16h00. La semaine d’après du mercredi au dimanche de 9h00 à 18h00, la 3ème semaine  du lundi au vendredi de 14h00 à 23h00 (par exemple) -Salaire motivant  + Prime variable qui pourrait atteindre jusqu’à  1000 Dirhams dans le cas ou l’agent atteint ses objectifs-Heures de travail 44 heures par semaine-Transport privé pris en charge par la société uniquement avant 8h00 ou après 20h00 heure de Casa. -Assurance Maladie obligatoire et une assurance  privée complémentaire Axa-Formation pendant 3 semaines (formation rémunérée à 75% du salaire) ; -Disponibilité immédiate.-Lieu du Travail : Casa Near Shore Sidi Mâarouf 


    Contrat


    CDI


    Lieu


    Casablanca


    Date de clôture


    31/07/2012



  • - VPAM – Virtual Partner Account Manager
    

    VPAM – Virtual Partner Account Manager


    Mission


    Responsible for retiring an overlay bookings goal across one or more segments from a defined list of Channel Partners-Execution of World Wide Partner Organisation Strategy:                                -Practice enablement                                 -Certification -  Guide partners through the certification process                                 -Specialisations-Drives joint planning with specified partners to increase frequency of buy-Educate and Build Competence to develop investment and satisfaction with assigned Partner community-Collaborate with Partner Field Team and aligned functions regarding specific partner/sales opportunities-Drive loyalty with assigned partner communit-Manage and enable a set of “growth” partners-Where appropriate, engage Account managers in executing territory plan, and raise awareness on the complete offering for Commercial & Small Business 

    Profil


     The VPAM is responsible for supporting the development of a set number of partners. The role requires the VPAM to foster relationships using the telephone and Web 2.0 technologies to achieve revenue growth targets, as well as encouraging repeat purchasing of these partners, through four major role components:-Inspire Investment-Partner Advocate-Build Sales and Technical Capabilities-Channel Program Experts


    Contrat


    CDI


    Lieu


    Casablanca


    Date de clôture


    31/05/2012



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Calendrier de Formations

Module Date debut Durée Jours
11/06/2012 5 s'inscrire

Edit contenu

Configuration, gestion et résolution des problèmes de Microsoft Exchange Server 2010

Objectif :


À la fin de ce cours, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes :

• installer et déployer Exchange Server 2010 ;
• configurer des serveurs de boîtes aux lettres et les composants correspondants ;
• gérer des objets destinataires ;
• configurer le rôle serveur d'accès au client ;
• gérer le transport des messages ;
• configurer le flux sécurisé des messages entre l'organisation Exchange Server et Internet ;
• implémenter une solution de haute disponibilité pour les serveurs de boîtes aux lettres et les autres rôles serveur ;
• planifier et implémenter les opérations de sauvegarde et de restauration pour les rôles serveur ;
• planifier et configurer la stratégie et la conformité de la messagerie ;
• configurer des autorisations Exchange Server et la sécurité pour l'accès interne et externe ;
• analyser et assurer la maintenance du système de messagerie ;
• passer d'une organisation Exchange Server 2003 ou Exchange Server 2007 à Exchange Server 2010 ;
• configurer le rôle serveur de messagerie unifiée et les composants correspondants ;
• implémenter la haute disponibilité sur plusieurs sites, ainsi que le partage fédéré

 

Programme :


Ce cours dirigé par un instructeur et réparti sur cinq journées vous permet d'acquérir les connaissances et les compétences nécessaires à la configuration et à la gestion d'un environnement de messagerie Exchange Server 2010. Aucune connaissance d'Exchange Server n'est requise, mais les stagiaires doivent posséder une solide expérience dans le domaine de la gestion des services d'annuaire Windows Server et Active Directory ou des services de domaine Active Directory (AD DS). Ce cours vous explique comment configurer Exchange Server 2010 et fournit des instructions, les meilleures pratiques et divers éléments à prendre en compte qui vous aideront à optimiser votre déploiement d'Exchange Server.

Module 1: Déploiement de Microsoft Exchange Server 2010
Ce module décrit comment préparer et effectuer une installation d'Exchange Server 2010. Il fournit également des informations détaillées sur le déploiement d'Exchange Server 2010.
Leçons

• Vue d'ensemble de la configuration requise pour Exchange Server 2010
• Installation des rôles serveur Exchange Server 2010
• Exécution d'une installation d'Exchange Server 2010

Atelier : Installation d'Exchange Server 2010

• Évaluation de la configuration requise pour une installation d'Exchange Server
• Préparation à l'installation d'Exchange Server 2010
• Installation d'Exchange Server 2010

Atelier : Vérification d'une installation d'Exchange Server 2010

• Vérification d'une installation d'Exchange Server 2010

À la fin de ce module, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes :

• décrire la configuration requise pour Exchange Server 2010 ;
• installer les rôles serveur Exchange Server 2010 ;
• exécuter une installation d'Exchange Server 2010.

Module 2: Configuration de serveurs de boîtes aux lettres
Ce module présente les outils que vous pouvez utiliser pour gérer Exchange Server 2010. Il décrit également le rôle serveur de boîtes aux lettres, certaines des nouvelles fonctionnalités d'Exchange Server 2010, les tâches les plus courantes à effectuer après l'installation du rôle serveur de boîtes aux lettres, et les dossiers publics.
Leçons

• Vue d'ensemble des outils d'administration Exchange Server 2010
• Configuration des rôles serveur de boîtes aux lettres
• Configuration des dossiers publics

Atelier : Configuration de serveurs de boîtes aux lettres

• Configuration de bases de données de boîtes aux lettres
• Configuration des dossiers publics

À la fin de ce module, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes :

• décrire les outils d'administration Exchange Server 2010 ;
• configurer des rôles serveur de boîtes aux lettres ;
• configurer des dossiers publics.

Module 3: Gestion d'objets destinataires
Ce module explique comment gérer des objets destinataires, des stratégies d'adresse et des listes d'adresses dans Exchange Server 2010. Il décrit également les procédures permettant d'exécuter des tâches de gestion en bloc dans Exchange Management Shell.
Leçons

• Gestion des boîtes aux lettres
• Gestion d'autres destinataires
• Configuration de stratégies d'adresse de messagerie
• Configuration de listes d'adresses
• Exécution des tâches de gestion des destinataires en bloc

Atelier : Gestion d'objets destinataires

• Gestion de destinataires
• Configuration de stratégies d'adresse de messagerie
• Configuration de listes d'adresses
• Exécution des tâches de gestion des destinataires en bloc

À la fin de ce module, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes :

• gérer des boîtes aux lettres dans Exchange Server 2010 ;
• gérer d'autres destinataires dans Exchange Server 2010 ;
• configurer des stratégies d'adresse de messagerie ;
• configurer des listes d'adresses ;
• exécuter des tâches de gestion des destinataires en bloc.

Module 4: Gestion de l'accès client
Ce module fournit des détails sur l'implémentation du rôle serveur d'accès au client dans Exchange Server 2010.
Leçons

• Configuration du rôle serveur d'accès au client
• Configuration des services d'accès au client pour des clients Outlook
• Configuration d'Outlook Web App
• Configuration de la messagerie mobile

Atelier : Configuration des serveurs d'accès au client pour l'accès à Outlook Anywhere

• Configuration des serveurs d'accès au client
• Configuration d'Outlook Anywhere

Atelier : Configuration des serveurs d'accès au client pour Outlook Web App et Exchange ActiveSync

• Configuration d'Outlook Web App
• Configuration d'Exchange ActiveSync

À la fin de ce module, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes :

• configurer le rôle serveur d'accès au client ;
• configurer des services d'accès au client pour des clients Outlook ;
• configurer Outlook Web App ;
• configurer la messagerie mobile.

Module 5: Gestion du transport de messages
Ce module décrit en détail comment gérer le transport de messages dans Exchange Server 2010. Il explique également comment déployer et configurer le serveur de transport Hub.
Leçons

• Vue d'ensemble du transport de messages
• Configuration du transport de messages

Atelier : Gestion du transport de messages

• Configuration du transport de messages Internet
• Résolution des problèmes liés au transport de messages
• Résolution des problèmes liés à la remise de messages Internet

À la fin de ce module, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes :

• décrire le transport de messages dans Exchange Server 2010 ;
• configurer le transport de messages.

Module 6: Implémentation de la sécurité de la messagerie
Ce module explique comment planifier et déployer le rôle serveur de transport Edge et décrit les problèmes de sécurité liés au déploiement. Il explique également comment configurer la messagerie SMTP sécurisée et la sécurité de domaine.
Leçons

• Déploiement des serveurs de transport Edge
• Déploiement d'une solution antivirus
• Configuration d'une solution anti-spam
• Configuration de la messagerie SMTP sécurisée

Atelier : Configuration des serveurs de transport Edge et de Forefront Protection 2010

• Configuration des serveurs de transport Edge
• Configuration de Forefront Protection 2010 pour Exchange Server

Atelier : Implémentation de solutions anti-spam

• Configuration d'une solution anti-spam sur des serveurs de transport Edge

À la fin de ce module, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes :

• déployer des serveurs de transport Edge ;
• déployer une solution antivirus ;
• configurer une solution anti-spam ;
• configurer la messagerie SMTP sécurisée.

Module 7: Implémentation de la haute disponibilité
Ce module décrit la technologie à haute disponibilité intégrée à Exchange Server 2010 et certains des facteurs externes qui affectent des solutions hautement disponibles.
Leçons

• Vue d'ensemble des options de haute disponibilité
• Configuration de bases de données de boîtes aux lettres hautement disponibles
• Déploiement de serveurs autres que des serveurs de boîtes aux lettres hautement disponibles

Atelier : Implémentation de la haute disponibilité

• Déploiement d'un DAG
• Déploiement de serveurs d'accès au client et de transport Hub hautement disponibles
• Test de la configuration de la haute disponibilité

À la fin de ce module, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes :

• décrire les options de haute disponibilité ;
• configurer des bases de données de boîtes aux lettres hautement disponibles ;
• déployer des serveurs autres que des serveurs de boîtes aux lettres hautement disponibles.

Module 8: Implémentation de la sauvegarde et de la récupération
Ce module décrit les fonctionnalités de sauvegarde et de restauration intégrées à Exchange Server 2010 et contient des considérations relatives à la création d'un plan de sauvegarde approprié.
Leçons

• Planification de la sauvegarde et de la récupération
• Sauvegarde d'Exchange Server 2010
• Restauration d'Exchange Server 2010

Atelier : Implémentation de la sauvegarde et de la récupération

• Sauvegarde d'Exchange Server 2010
• Restauration de données Exchange Server
• Restauration de serveurs Exchange (facultatif)

À la fin de ce module, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes :

• établir un plan de sauvegarde et de récupération ;
• sauvegarder Exchange Server 2010 ;
• restaurer Exchange Server 2010.

Module 9: Configuration de la stratégie et de la conformité de la messagerie
Ce module décrit comment configurer les fonctionnalités de conformité et de stratégie de la messagerie dans Exchange Server 2010.
Leçons

• Présentation de la stratégie et de la conformité de la messagerie
• Configuration des règles de transport
• Configuration de la journalisation et de la recherche dans plusieurs boîtes aux lettres
• Configuration de la gestion des enregistrements de messagerie
• Configuration des archives personnelles

Atelier : Configuration des règles de transport, des règles de journalisation et de la recherche dans plusieurs boîtes aux lettres

• Configuration des règles de transport
• Configuration des règles de journalisation et de la recherche dans plusieurs boîtes aux lettres

Atelier : Configuration de la gestion des enregistrements de messagerie et des archives personnelles

• Configuration de la gestion des enregistrements de messagerie
• Configuration des archives personnelles

À la fin de ce module, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes :

• décrire la stratégie et la conformité de la messagerie ;
• configurer des règles de transport ;
• configurer la journalisation et la recherche dans plusieurs boîtes aux lettres ;
• configurer la gestion des enregistrements de messagerie ;
• configurer des archives personnelles.

Module 10: Sécurisation de Microsoft Exchange Server 2010
Ce module décrit comment configurer des autorisations d'administration à l'aide du contrôle d'accès basé sur les rôles et explique comment sécuriser la configuration d'Exchange Server.
Leçons

• Configuration du contrôle d'accès basé sur les rôles
• Configuration de la sécurité pour les rôles serveur dans Exchange Server 2010
• Configuration de l'accès Internet sécurisé

Atelier : Sécurisation d'Exchange Server 2010

• Configuration des autorisations Exchange Server
• Configuration d'un proxy inverse pour l'accès à Exchange Server

À la fin de ce module, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes :

• configurer des autorisations à l'aide du contrôle d'accès basé sur les rôles ;
• configurer la sécurité pour des rôles serveur Exchange Server 2010 ;
• configurer l'accès Internet sécurisé.

Module 11: Maintenance de Microsoft Exchange Server 2010
Ce module décrit comment analyser et assurer la maintenance d'Exchange Server 2010. Il explique également comment résoudre les problèmes liés à Exchange Server.
Leçons

• Analyse d'Exchange Server 2010
• Maintenance d'Exchange Server 2010
• Résolution des problèmes liés à Exchange Server 2010

Atelier : Maintenance d'Exchange Server 2010

• Analyse d'Exchange Server 2010
• Résolution des problèmes liés à la disponibilité des bases de données
• Résolution des problèmes liés aux serveurs d'accès au client

À la fin de ce module, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes :

• analyser Exchange Server 2010 ;
• assurer la maintenance d'Exchange Server 2010 ;
• résoudre les problèmes liés à Exchange Server 2010.

Module 12: Mise à niveau d'Exchange Server 2003 ou Exchange Server 2007 vers Exchange Server 2010
Ce module décrit comment mettre à niveau une organisation Exchange Server 2003 ou Exchange Server 2007 vers une organisation Exchange Server 2010. Il décrit également les différents éléments que vous devez prendre en compte lors de l'implémentation de la coexistence entre les deux systèmes de messagerie après un déploiement d'Exchange Server 2010.
Leçons

• Vue d'ensemble de la mise à niveau vers Exchange Server 2010
• Mise à niveau d'Exchange Server 2003 vers Exchange Server 2010
• Mise à niveau d'Exchange Server 2007 vers Exchange Server 2010

Atelier : (aucun atelier pratique)
À la fin de ce module, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes :

• décrire les stratégies et les scénarios de mise à niveau d'Exchange Server 2010 ;
• mettre à niveau Exchange Server 2003 vers Exchange Server 2010.
• mettre à niveau Exchange Server 2007 vers Exchange Server 2010.

Module 13: Implémentation de la messagerie unifiée
Cette annexe explique comment la messagerie unifiée intègre Exchange Server aux réseaux téléphoniques. Elle décrit également comment configurer la messagerie unifiée.
Leçons

• Vue d'ensemble de la téléphonie
• Introduction à la messagerie unifiée
• Configuration de la messagerie unifiée

Atelier : Implémentation de la messagerie unifiée
• Installation et configuration des fonctionnalités de messagerie unifiée

À la fin de ce module, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes :

• décrire des systèmes téléphoniques ;
• décrire des fonctionnalités de messagerie unifiée et l'intégration à Exchange Server 2010 ;
• configurer la messagerie unifiée.

Module 14: Fonctionnalités avancées dans Exchange Server 2010
Cette annexe fournit une vue d'ensemble de l'implémentation d'un déploiement d'Exchange Server 2010 hautement disponible sur plusieurs centres de données. Elle explique également comment déployer le partage fédéré.
Leçons

• Déploiement de solutions hautement disponibles pour plusieurs sites
• Implémentation du partage fédéré

Atelier : (aucun atelier pratique)
À la fin de ce module, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes :

• implémenter des solutions à haute disponibilité pour plusieurs sites ;
• implémenter le partage fédéré.
 
Population Cible : Administrateurs de messagerie Pré requis : Posséder des connaissances de base sur les réseaux et sur les systèmes d'exploitation
Durée : 5 Moyens Pédagogiques : Cours Théorique, Travaux pratiques, Lab.. Préparation à l'examen de certification
Tarif Particuliers : 7500 Dhs HT (sans certification) / 9000 Dhs HT (certification incluse) Tarif Entreprises : 7500 Dhs HT (sans certification) / 9000 Dhs HT (certification incluse)

18/06/2012 5 s'inscrire

Edit contenu

Configuration et résolution des problèmes des services de domaine Active Directory Windows Server 2008

Objectif :


Au terme de ce cours, les stagiaires seront à même d’implémenter et de configurer les services de domaine Active Directory dans leur environnement d’entreprise. Profile de l’Auditoire Ce cours s’adresse principalement à des spécialistes de la technologie Active Directory, des administrateurs de serveurs et des administrateurs d’entreprise qui souhaitent apprendre à implémenter Active Directory dans un environnement distribué, à sécuriser des domaines à l’aide de stratégies de groupe, à effectuer des sauvegardes et des récupérations ainsi qu’à contrôler

Programme :


Module 1. Implémentation des services de domaine Active Directory
Ce module explique le processus d’installation et de configuration des services de domaine Active Directory et d’un contrôleur de domaine en lecture seule.

Leçons
•    Installation des services de domaine Active Directory
•    Déploiement de contrôleurs de domaine en lecture seule
•    Configuration des rôles de contrôleur de domaine des services de domaine Active Directory

Atelier pratique : Implémentation de contrôleurs de domaine en lecture seule
•    Exercice 1 : Évaluation de l’état de préparation de la forêt et du serveur pour l’installation d’un contrôleur de domaine en lecture seule
•    Exercice 2 : Installation et configuration d’un contrôleur de domaine en lecture seule
•    Exercice 3 : Configuration des rôles de contrôleur de domaine des services de domaine Active Directory

À la fin de ce module, les stagiaires seront à même d’effectuer les tâches suivantes :
•    installer les services de domaine Active Directory ;
•    déployer des contrôleurs de domaine en lecture seule ;
•    configurer des rôles de contrôleur de domaine des services de domaine Active Directory.

Module 2. Configuration du service de noms de domaine des services de domaine Active Directory
Ce module explique comment configurer le système DNS pour les services de domaine Active Directory.
Leçons
•    Présentation de l’intégration des services de domaine Active Directory et de DNS
•    Configuration des zones intégrées Active Directory
•    Configuration des zones DNS en lecture seule

Atelier pratique : Configuration de l’intégration d’AD DS et de DNS
•    Exercice 1 : Configuration des zones intégrées Active Directory
•    Exercice 2 : Configuration des zones DNS en lecture seule

À la fin de ce module, les stagiaires seront à même d’effectuer les tâches suivantes :
•    décrire les services de domaine Active Directory et l’intégration DNS ;
•    configurer des zones intégrées Active Directory ;
•    configurer des zones DNS en lecture seule.

Module 3. Configuration des objets et approbations Active Directory
Ce modèle explique comment configurer des objets et approbations Active Directory.
Leçons
•    Configuration des objets Active Directory
•    Stratégies d’utilisation des groupes
•    Automatisation de la gestion des objets des services de domaine Active Directory
•    Délégation de l’accès administratif aux objets des services de domaine Active Directory
•    Configuration des approbations des services de domaine Active Directory

Atelier pratique A : Configuration des objets Active Directory
•    Exercice 1 : Configuration des objets des services de domaine Active Directory
•    Exercice 2 : Mise en œuvre d’une stratégie de groupe des services de domaine Active Directory
•    Exercice 3 : Automatisation de la gestion des objets des services de domaine Active Directory

Atelier pratique B : Configuration des objets et approbations Active Directory
•    Exercice 1 : Délégation du contrôle des objets AD DS
•    Exercice 2 : Configuration des approbations des services de domaine Active Directory

À la fin de ce module, les stagiaires seront à même d’effectuer les tâches suivantes :
•    configurer des objets Active Directory ;
•    décrire des stratégies d’utilisation des groupes ;
•    automatiser la gestion des objets des services de domaine Active Directory ;
•    déléguer l’accès administratif aux objets AD DS ;
•    configurer les approbations des services de domaine Active Directory.

Module 4. Configuration des sites Active Directory et de la réplication
Ce modèle explique comment configurer des sites Active Directory et la réplication.
Leçons
•    Présentation de la réplication des services de domaine Active Directory
•    Présentation des sites des services de domaine Active Directory et de la réplication
•    Configuration et surveillance de la réplication des services de domaine Active Directory

Atelier pratique : Configuration des sites Active Directory et de la réplication
•    Exercice 1 : Configuration des sites et des sous-réseaux des services de domaine Active Directory
•    Exercice 2 : Configuration de la réplication des services de domaine Active Directory
•    Exercice 3 : Surveillance de la réplication des services de domaine Active Directory

À la fin de ce module, les stagiaires seront à même d’effectuer les tâches suivantes :
•    décrire la réplication des services de domaine Active Directory ;
•    configurer les sites des services de domaine Active Directory ;
•    configurer et surveiller la réplication des services de domaine Active Directory.

Module 5. Création et configuration d’une stratégie de groupe
Ce module explique comment créer et configurer une stratégie de groupe.
Leçons
•    Vue d’ensemble de la stratégie de groupe
•    Configuration de l’étendue des objets de stratégie de groupe
•    Évaluation de l’application des objets de stratégie de groupe
•    Gestion des objets de stratégie de groupe
•    Délégation du contrôle d’administration des objets Stratégie de groupe

Atelier pratique : Création et configuration d’objets Stratégie de groupe
•    Exercice 1 : Création d’objets de stratégie de groupe
•    Exercice 2 : Gestion de l’étendue de l’application d’un objet de stratégie de groupe
•    Exercice 3 : Vérification de l’application des objets de stratégie de groupe
•    Exercice 4 : Gestion des objets de stratégie de groupe
•    Exercice 5 : Délégation du contrôle administratif des objets de stratégie de groupe

À la fin de ce module, les stagiaires seront à même d’effectuer les tâches suivantes :
•    décrire une stratégie de groupe ;
•    configurer l’étendue des objets de stratégie de groupe ;
•    évaluer l’application des objets de stratégie de groupe ;
•    créer des objets de stratégie de groupe ;
•    déléguer le contrôle administratif des stratégies de groupe.

Module 6. Configuration des environnements utilisateur à l’aide d’une stratégie de groupe
Ce module explique comment configurer des environnements utilisateur à l’aide d’une stratégie de groupe.
Leçons
•    Configuration de paramètres de stratégie de groupe
•    Configuration de scripts et redirection de dossiers à l’aide d’une stratégie de groupe
•    Configuration des modèles d’administration
•    Préférences de stratégie de groupe
•    Déploiement de logiciels à l’aide d’une stratégie de groupe

Atelier pratique Configuration des environnements utilisateur à l’aide de stratégies de groupe
•    Exercice 1 : Configuration de scripts et redirection de dossiers
•    Exercice 2 : Configuration des modèles d’administration
•    Exercice 3 : Configuration des préférences
•    Exercice 4 : Vérification de l’application des objets de stratégie de groupe

À la fin de ce module, les stagiaires seront à même d’effectuer les tâches suivantes :
•    définir les paramètres de stratégie de groupe ;
•    configurer des scripts et la redirection de dossiers à l’aide d’une stratégie de groupe ;
•    configurer des modèles d’administration ;
•    décrire les préférences de stratégie de groupe ;
•    déployer des logiciels à l’aide d’une stratégie de groupe ;

Module 7. Implémentation de la sécurité à l’aide d’une stratégie de groupe
Ce module explique comment implémenter la sécurité à l’aide d’une stratégie de groupe.
Leçons
•    Configuration des stratégies de sécurité
•    Implémentation de stratégies de mot de passe affinées
•    Restriction de l’appartenance à des groupes et de l’accès aux logiciels
•    Gestion de la sécurité à l’aide de modèles de sécurité

Atelier pratique : Implémentation de la sécurité à l’aide de stratégies de groupe
•    Exercice 1 : Configuration des paramètres de stratégie de compte et de sécurité
•    Exercice 2 : Implémentation de stratégies de mot de passe affinées
•    Exercice 3 : Configuration des groupes restreints et des stratégies de restriction logicielle
•    Exercice 4 : Configuration des modèles de sécurité
•    Exercice 5 : Vérification de la configuration de la sécurité

À la fin de ce module, les stagiaires seront à même d’effectuer les tâches suivantes :
•    configurer des paramètres de sécurité ;
•    implémenter des stratégies de mot de passe affinées ;
•    restreindre l’appartenance à des groupes et l’accès aux logiciels ;
•    gérer la sécurité à l’aide de modèles.

Module 8. Mise en œuvre d’un plan de contrôle de services de domaine Active Directory
Ce module explique comment mettre en œuvre un plan de contrôle des services de domaine Active Directory.
Leçons
•    Analyse des services de domaine Active Directory à l’aide de l’Observateur d’événements
•    Contrôle des serveurs de domaine Active Directory à l’aide de l’analyseur de fiabilité et de performances
•    Configuration de l’audit de services de domaine Active Directory

Atelier pratique : Contrôle des services de domaine Active Directory
•    Exercice 1 : Analyse des services de domaine Active Directory à l’aide de l’Observateur d’événements
•    Exercice 2 : Analyse des services de domaine Active Directory à l’aide de l’analyseur de fiabilité et de performances
•    Exercice 3 : Configuration de l’audit de services de domaine Active Directory

À la fin de ce module, les stagiaires seront à même d’effectuer les tâches suivantes :
•    contrôler des services de domaine Active Directory à l’aide de l’Observateur d’événements ;
•    contrôler des serveurs de domaine Active Directory à l’aide d’un moniteur de fiabilité et de performances ;
•    configurer l’audit des services de domaine Active Directory.

Module 9. Implémentation d’un plan de maintenance des services de domaine Active Directory
Ce module explique comment mettre en œuvre un plan de maintenance des services de domaine Active Directory.
Leçons
•    Gestion des contrôleurs de domaine des services de domaine Active Directory
•    Sauvegarde des services de domaine Active Directory
•    Restauration des services de domaine Active Directory

Atelier pratique : Implémentation d’un plan de maintenance des services de domaine Active Directory
•    Exercice 1 : Gestion des contrôleurs de domaine des services de domaine Active Directory
•    Exercice 2 : Sauvegarde des services de domaine Active Directory
•    Exercice 3 : Réalisation d’une restauration faisant autorité dans la base de données des services de domaine Active Directory
•    Exercice 4 : Restauration des données à l’aide de Snapshot Viewer de services de domaine Active Directory

À la fin de ce module, les stagiaires seront à même d’effectuer les tâches suivantes :
•    gérer les contrôleurs de domaine des services de domaine Active Directory ;
•    sauvegarder la base de données Active Directory ;
•    restaurer les services de domaine Active Directory.

Module 10. Résolution des problèmes liés à Active Directory, au système DNS et à la réplication
Ce module explique comment résoudre les problèmes liés aux services de domaine Active Directory, au système DNS et à la réplication Active Directory.
Leçons
•    Résolution des problèmes liés aux services de domaine Active Directory
•    Résolution des problèmes liés à l’intégration du système DNS et des services de domaine Active Directory
•    Résolution des problèmes liés à la réplication des services de domaine Active Directory

Atelier pratique : Résolution des problèmes liés à Active Directory, au système DNS et à la réplication
•    Exercice 1 : Résolution des erreurs liées à l’authentification et à l’autorisation
•    Exercice 2 : Résolution des problèmes liés à l’intégration du système DNS et des services de domaine Active Directory
•    Exercice 3 : Résolution des problèmes liés à la réplication des services de domaine Active Directory

À la fin de ce module, les stagiaires seront à même d’effectuer les tâches suivantes :
•    résoudre les problèmes liés aux services de domaine Active Directory ;
•    résoudre les problèmes liés à l’intégration du système DNS et des services de domaine Active Directory ;
•    résoudre les problèmes liés à la réplication des services de domaine Active Directory.

Module 11. Résolution des problèmes de stratégie de groupe
Ce module explique comment résoudre des problèmes liés à l’application des objets de stratégie de groupe.
Leçons
•    Présentation de la résolution des problèmes de stratégie de groupe
•    Résolution des problèmes liés à l’application de la stratégie de groupe
•    Résolution des problèmes liés aux paramètres de stratégie de groupe

Atelier pratique : Résolution des problèmes de stratégie de groupe
•    Exercice 1 : Résolution des problèmes liés aux scripts de stratégie de groupe
•    Exercice 2 : Résolution des problèmes liés à l’objet de stratégie de groupe Lab11B
•    Exercice 3 : Résolution des problèmes liés à l’objet de stratégie de groupe Lab11C
•    Exercice 4 : Résolution des problèmes liés à l’objet de stratégie de groupe Lab11D

À la fin de ce module, les stagiaires seront à même d’effectuer les tâches suivantes :
•    décrire la résolution des problèmes liés à la stratégie de groupe ;
•    résoudre les problèmes liés à l’application de la stratégie de groupe ;
•    résoudre les problèmes liés aux paramètres de stratégie de groupe.

Module 12. Implémentation d’une infrastructure AD DS
Ce module explique comment implémenter une infrastructure des services de domaine Active Directory.
Leçons
•    Présentation du déploiement des services de domaine Active Directory
•    Planification d’une stratégie de groupe

Atelier pratique A : Déploiement des services de domaine Active Directory
•    Exercice 1 : Installation d’un contrôleur de domaine en lecture seule sur un ordinateur Server Core et création du site d’une agence
•    Exercice 2 : Création d’un domaine dans une arborescence distincte et sur un site distinct

Atelier pratique B : Configuration de la relation d’approbation de forêt
•    Exercice : Mise à niveau du domaine Fabrikam et création d’une approbation de forêt avec Woodgrove Bank

Atelier C : Planification d’une stratégie de groupe
•    Exercice 1 : Planification d’une stratégie de groupe
•    Exercice 2 : Création d’un domaine dans une arborescence distincte et sur un site distinct
•    Exercice 3 : Implémentation de la stratégie de Bureau d’entreprise

À la fin de ce module, les stagiaires seront à même d’effectuer les tâches suivantes :
•    implémenter une infrastructure des services de domaine Active Directory.
Population Cible : Informaticiens, ingénieurs systèmes, administrateurs systèmes Pré requis : Posséder des connaissances de base sur les réseaux et sur les systèmes d'exploitation
Durée : 5 Moyens Pédagogiques : Cours Théorique, Travaux pratiques, Lab.. Préparation à l'examen de certification
Tarif Particuliers : 7500 Dhs HT (sans certification) / 9000 Dhs HT (certification incluse) Tarif Entreprises : 7500 Dhs HT (sans certification) / 9000 Dhs HT (certification incluse)

25/06/2012 3 s'inscrire

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FORMATION ITIL Foundation V3

Objectif :


Avec cette formation ITIL vous allez découvrir comment mettre en œuvre et améliorer vos processus informatiques, les avantages et les défis à relever. Vous maîtriserez ainsi les cinq grands livres d’ITIL v3. Vous pourrez ensuite organiser votre département informatique, de manière plus efficace et efficiente. Vous apprendrez notamment comment mettre en œuvre les processus ITIL v3, en vous appuyant sur l’expérience de nos formateurs. Cette formation ITIL présente une nouvelle approche de la gestion des services informatiques, des processus et des fonctions innovants, et une évolution des processus existants. Cette formation ITIL V3 permettra aux participants de :

  • Décrire le cycle de vie de la gestion des services à travers les processus clés d'ITIL v3
  • Décrire les avantages de la mise en œuvre des processus ITIL v3
  • Décrire relations et interactions entre les processus ITIL v3
  • Décrire les facteurs clés de succès pour une mise en œuvre performante des processus ITIL v3
  • Obtenir la certification ITIL Foundation v3
     

Programme :


Les concepts d’ITIL v3Les origines d’ITIL

  • Pourquoi une version 3?
  • L’ITSM: une expérience pratique
  • L’histoire d’ITIL
  • Les concepts essentiels
  • Les meilleures pratiques
  • La gestion des services informatiques
  • Le service
  • Le modèle des services
  • Les fonctions, les processus et les rôles
  • Les caractéristiques des processus
  • L’IT Gouvernance et le Cycle de Vie des Services
  • Points de contrôle des concepts ITIL

L’amélioration continue des services

  • Le CSI (Continual Service Improvement) et le cycle de vie des services La gestion à travers le cycle de vie
  • Le modèle de CSI
  • Les principes du CSI
  • Le CSI et le changement organisationnel
  • La propriété
  • Définition des rôles
  • Le modèle RACI
  • Les pilotes
  • La gestion des niveaux de service
  • L’amélioration continue
  • Les mesures
  • La gestion des connaissances
  • Le benchmark
  • La gouvernance
  • Le cadre, les modèles et le système qualité
  • Les 7 étapes de l’amélioration des processus
  • Les concepts du programme d’amélioration continue

Les opérations des services

  • Les opérations des services et le cycle de vie des services
  • Les buts, les objectifs des opérations des services
  • Le périmètre des opérations des services
  • La valeur pour le métier
  • Les principes des opérations des services

La transition des services

  • La transition des services et le cycle de vie des services
  • Modèle de transition des services
  • Les buts, les objectifs de transition des services
  • Le périmètre de transition des services
  • La valeur pour le métier
  • Les principes de transition des services

La conception des services

  • La conception des services et le cycle de vie des services
  • Modèle de conception des services
  • Les buts, les objectifs de conception des services
  • Le périmètre de conception des services
  • La valeur pour le métier
  • Les principes de conception des services

La stratégie des services

  • La stratégie des services et le cycle de vie des services
  • Modèle de stratégie des services
  • Les buts, les objectifs de stratégie des services
  • Le périmètre de stratégie des services
  • La valeur pour le métier
  • Les principes de stratégie des services
  • Les solutions ouvertes de gestion des services
  • Les modèles ouverts, les méthodes et les standards
  • Le modèle de fourniture des services
  • Les modèles ouverts de référence pour la gestion des services

Révision et examens blancs

Passage de l’examen ITIL v3 Foundation
Population Cible : Tout professionnel impliqué dans la gestion des services informatiques Pré requis : Expérience et connaissances d’un environnement IT sont recommandées.
Durée : 3 Moyens Pédagogiques : Supports de cours officiels ITIL, Lab et travaux pratiques Préparation à l'examen de certification.
Tarif Particuliers : 7000 dhs HT (sans certification) / 9000 dhs HT (certification incluse) Tarif Entreprises : 7000 dhs HT (sans certification) / 9000 dhs HT (certification incluse)

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